Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Après confirmation de commande, Anaïs Barriot s'engage à livrer à son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 6 jours ouvrées (*), sous réserve que les références commandées soient disponibles en stock. Ce transporteur s'engage lui par contrat avec Anaïs Barriot à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur fournie par Anaïs Barriot. Dans le cas d'un transport en système dit de contre-remboursement, le client s'engage à régler au transporteur ou à son représentant la totalité de la somme indiquée lors de la confirmation de commande.


Toutes les commandes passées à
Anaïs Barriot sont destinées à l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. Anaïs Barriot se dégage de fait de toute responsabilité juridiques si l'acquittement des taxes n'était pas effectuée par le client.

Pour toute commande inférieure à 15kg, la livraison sera effectuée par La poste en Colissimo suivi suivant le choix de transport du client en France Métropolitaine. Pour toute commande supérieure à 15kg, la livraison sera effectuée par une societé de messagerie. La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le client par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitée par le client.

En cas de retard dans la livraison des produits commandés,
Anaïs Barriot s'attachera à vous en informer. Vous pouvez également nous signaler vous-même le retard de livraison via notre mail contact. Anaïs Barriot s'engage à faire le nécessaire pour déterminer la cause du retard et trouver une solution adéquate en vue de la livraison finale des produits commandés dans les meilleurs délais.
Dans l’hypothèse où, postérieurement à votre commande un produit deviendrait totalement ou partiellement indisponible,
Anaïs Barriot vous en informera par e-mail vous laissant la possibilité :
-  soit d'être livré d'un produit équivalent à celui commandé
-  soit d'être remboursé du prix du produit au plus tard dans les 30 jours du règlement de la commande.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.

* Pour les fêtes de Noël, la livraison est assurée avant les fêtes jusqu'à commande au 13 décembre à 0h00,  toute commande passée après le 23 Décembre sera livrée première semaine de janvier suivant.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée afin si nécessaire émettre des réserves sur le bon de transport . En outre vous disposez d'un délai de 72 heures (hors jours fériés) pour manifester d'éventuelles protestations auprès du transporteur par courrier recommandé.

Retour

En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.

Vous avez 14 jours ( à compter de la réception des articles ) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d'origine, intact, à l'adresse suivante :

Anaïs Barriot
La Ribière
05250 Le Dévoluy


En cas d'exercice du droit de rétractation,
Anaïs Barriot est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est du dans un délai maximum de 15 jours. Contacter le service client au : 06 75 56 02 08 ou anais.barriot@live.fr